Jika Anda adalah pengguna Muslim Pro Premium yang sudah ada, harap dicatat bahwa Anda perlu upgrade langganan Premium Muslim Pro Anda untuk memiliki akses streaming penuh ke Qalbox. Langganan Premium Anda saat ini hanya memberikan akses ke fitur Premium Muslim Pro kami. Jika Anda sudah masuk ke akun Muslim Pro yang terkait dengan langganan Premium Anda, klik ikon Qalbox di halaman utama Muslim Pro Anda.

Untuk upgrade langganan:

1. Buka aplikasi Muslim Pro dan klik ikon [Tonton] di bagian bawah halaman.

2. Cari video apa pun di halaman utama Qalbox dan klik [Putar].

3. Anda akan diarahkan ke halaman Premium. Pilih paket langganan yang Anda inginkan dan klik [Upgrade dengan Uji Coba Gratis 30 Hari].

Pengembalian Dana

Untuk upgrade Premium, toko aplikasi perangkat Anda akan mengembalikan pembayaran langganan yang sudah dilakukan sesuai dengan harga layanan baru. Jumlahnya akan dikembalikan ke rekening bank pengguna atau metode pembayaran apa pun yang Anda gunakan sebelumnya. 

Skenario: Pelanggan Premium baru

Misalnya, pengguna A memiliki langganan Muslim Pro Premium saat ini (49.000 rupiah) -> sekarang Pengguna A upgrade ke Muslim Pro + Qalbox Premium (99.000 rupiah) -> Apple Store mengenakan biaya lagi 99.000 kepada Pengguna A tetapi Pengguna A sudah membayar 49.000, sehingga Apple mengembalikan 49.000.

Syarat & Ketentuan:

Skenario di atas hanya berlaku untuk pengguna baru yang langganannya baru dimulai. Jika tidak, jumlahnya akan dihitung secara prorata tergantung pada durasi langganan yang telah digunakan.

Apple Store & Google Play Store menangani pro rata dan pengembalian kredit. Pengguna akan menerima pengembalian dana dalam 2-5 hari kerja tergantung pada metode pembayaran. 

Jika Anda memerlukan bantuan, silakan kirim email kepada kami di support@muslimpro.com dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.