Muslim Pro - Bantuan

Bantuan online untuk aplikasi mobile Muslim Pro

Kendala Masuk/Login Akun Menggunakan Nomor Telepon

 

Avatar

Nour

Thursday at 11:00

Follow

 

Informasi penting untuk Anda bahwa proses masuk/login akun [Nomor telepon] akan dihentikan secara bertahap pada tahun 2022. Untuk memastikan pemulihan data dan metode login Anda tetap aman, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menautkan akun Anda dengan Email.

 

Untuk Anda ketahui, jika Anda ingin melewati langkah ini, Anda mungkin menghadapi kesulitan untuk masuk/login maupun kendala mengakses akun dikemudian hari.

 

Klik tautan berikut untuk instruksi lebih lanjut :

 

LANGKAH UNTUK SEMUA PENGGUNA:

Jika Anda adalah pengguna yang pernah menautkan akun Muslim Pro menggunakan nomor telepon, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. (i) Keluar/logout, lalu login ke akun Anda yang terkait dengan [Nomor telepon]

1.  Buka Profil

IMG_8863.PNG

   

 

 

2. Klik [Masuk]

IMG_8864.PNG

   

 

 

3. Klik tombol tanda panah-turun

IMG_8865.PNG

 

   

 

 

4. Klik [Masuk dengan Email / Nomor telepon]

IMG_8866.PNG

 

 

 

5. Klik tab [Nomor Telepon]

IMG_8869_copy.PNG

 

 

6. Masukkan nomor telepon Anda

IMG_8869.PNG

 

 

 

(ii) Anda akan menerima Kode Verifikasi untuk melanjutkan. Masukkan kode di sini:

IMG_8871.PNG

 

 

2.Selanjutnya, Anda akan diminta untuk menautkan akun Anda dengan [Email]. Tetapkan kata sandi sebelum melanjutkan.

IMG_8872.PNG

 

 

3. Periksa kotak masuk email Anda. Anda akan menerima email untuk verifikasi akun Anda. Klik tautan yang diberikan untuk memverifikasi akun Muslim Pro Anda dan Anda akan diarahkan ke aplikasi Muslim Pro dengan metode login Premium Anda!

 

LANGKAH-LANGKAH UNTUK PENGGUNA PREMIUM:

 

Jika Anda sudah masuk ke Premium, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka Profil

IMG_8863.PNG

 

    2. Klik [Edit Profil]

IMG_8877_copy.PNG

 

 

 

   3. Gulir layar ke bawah, Anda akan menemukan bagian [Akun tertaut] dan silahkan tautkan akun Anda pada opsi yang tersedia.

IMG_8878_copy.PNG

 



 

FAQ:

Mengapa saya menerima pesan kesalahan saat mencoba menautkan email ke Premium?

 

Flow_2_Log_In_via_Email_-_Phone_-_Email_Prompt___Expanded_login___2_1_copy.png

 

 

  1. Anda mungkin sudah memiliki akun Muslim Pro yang dibuat dengan alamat email tersebut. Anda dapat memilih untuk menautkan Premium dengan alamat email lain atau akun Media Sosial yang berbeda di sini:

Image_from_iOS.jpg

 

I. Jika Anda ingin menggunakan alamat email yang sama, Anda dapat meminta penghapusan akun dengan mengirimkan permintaan penghapusan akun email ke payments@muslimpro.com dengan melampirkan informasi alamat email/detail akun yang ingin Anda hapus.

 

II. Untuk informasi Anda, semua data (seperti ayat Quran yang ditandai dan sebagainya) yang sebelumnya tersimpan di akun yang ingin Anda hapus tidak akan ditransfer ke akun Premium Anda.

 

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di support@muslimpro.com

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Masih membutuhkan bantuan?

Silakan bertanya di Obrolan Komunitas