Muslim Pro - Bantuan

Bantuan online untuk aplikasi mobile Muslim Pro

Jika Anda baru membeli Premium untuk Ramadan, lakukan langkah-langkah berikut untuk memulihkan

Assalamulaikum wr. wb.,

Ramadan Kareem kepada seluruh pengguna Muslim Pro.

Jika Anda baru saja membeli versi Premium dan belum dapat aktif selama beberapa hari terakhir, kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Alhamdulillah, masalah tersebut kini sudah diperbaiki dan Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang disarankan di bawah ini untuk memulihkan akun premium Anda. Jika Anda masih memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan email kami di payments@muslimpro.com

  

1) Memulihkan versi Premium Seumur Hidup dan membuat akun Muslim Pro

Catatan penting:

Pengguna Premium harus membuat akun Muslim Pro dan mengembalikan pembelian Premium Anda dari app store yang awal tempat Anda melakukan pembelian Premium sebelum menggunakannya di perangkat lain.

Misalnya, jika Anda melakukan pembelian Premium di Apple App store, Anda harus mengembalikan pembelian dari Apple App store terlebih dahulu dan mengikatnya ke akun Muslim Pro. Setelah membuat akun Muslim Pro, Anda kemudian dapat masuk di Muslim Pro dan menggunakan pembelian Premium Anda tidak hanya di perangkat Apple Anda saat ini tetapi di perangkat Android Anda juga.


Silahkan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengembalikan pembelian Premium Seumur Hidup Anda:

  1. Mohon pastikan bahwa perangkat Anda saat ini masuk dengan akun Google Play store yang sama, akun Samsung Galaxy App store atau akun iTunes App store yang Anda gunakan untuk membeli lisensi Premium.

  2. Unduh Muslim Pro dengan versi terbaru di toko aplikasi (app store) sesuai dengan perangkat Anda kemudian buka aplikasi Muslim Pro.

  3. Pada Beranda, klik ikon kunci di sudut kiri atas Beranda untuk pergi ke halaman Premium. *Untuk perangkat Android, ikon kunci akan berada di sudut kanan atas Beranda.

  4. Klik 'Ketuk di sini untuk Memulihkan'.

  5. Buat akun Muslim Pro baru atau tautkan akun Muslim Pro yang ada untuk menautkan Premium Anda.

    Anda dapat membuat akun Muslim Pro dengan menautkan akun sosial Anda (Facebook atau Google), nomor ponsel atau membuat kata sandi untuk alamat email yang ada. Lanjutkan ke pendaftaran atau login.

    *Untuk pengguna yang memulihkan pembelian Premium pada perangkat Apple, Anda mungkin diminta untuk memverifikasi akun ID Apple Anda. Masukkan ID Apple Anda yang Anda gunakan untuk membeli versi Premium.

  6. Jika pemulihan berhasil, Anda dapat menggunakan Premium Anda yang sekarang dengan akun Muslim Pro baru dibuat.
    Step__2_.png


2) Menggunakan pembelian Premium Seumur Hidup Anda di perangkat lain

Jika Anda telah membuat akun Muslim Pro yang telah tertaut dengan Premium Seumur Hidup Anda, sekarang Anda dapat masuk di perangkat lain (Android dan/atau iPhone) dengan akun Muslim Pro Anda untuk menggunakan versi Premium. Anda dapat menghubungkan maksimal 5 perangkat sekaligus dengan akun Muslim Pro yang sama.

Silahkan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk masuk ke Muslim Pro untuk menggunakan Premium Anda:-

1. Pada laman Beranda, klik ikon Gear di sudut kanan.

2. Jika Anda belum Masuk, akan terlihat tulisan "Daftar atau Masuk", tap dan Masuk dengan akun Muslim Pro yang telah Anda tautkan dengan pembelian Premium Anda.

5.png

 

3. Tetapi jika di aplikasi Muslim Pro Anda saat ini ada akun yang Masuk, akan tertulis "Akun Saya". Silahkan logout dari akun apapun yang sedang Masuk, kemudian silahkan Masuk dengan akun Muslim Pro yang telah tertaut dengan Premium Anda.

7.png

 

 

 

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Masih membutuhkan bantuan?

Silakan bertanya di Obrolan Komunitas
Didayai oleh Zendesk