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Récupération de Compte Premium

Salam 3alikoum,

Depuis quelques années que j'utilise l'Application Muslim Pro et depuis la première installation j'ai payé pour avoir la version Premium. Depuis deux ans j'ai changé de téléphone et donc j'ai réinstallé une nouvelle fois l'Application mais lorsque j'ai voulu récupérer la version Premium j'ai eu des difficultés. A chaque fois, j'ai un message suivant: Cet achat Premium est déjà utilisé par un autre compte Muslim Pro".

J'ai aussi essayé d'associer mon compte à mon numéro de téléphone. J'ai introduit le numéro de téléphone pour avoir le code d'activation. Je reçois de suite le code mais lorsque je l'introduit pour l'activation. J'ai un message d'erreur comme quoi le code n'est pas valide.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème.

Bienà vous,

Noureddine

 

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