Muslim Pro - Aide en Ligne

Support en ligne pour l'application mobile Muslim Pro

Les notifications de l'appel à la prière (adhan) ne fonctionnent pas (Android)

Pour les notifications sur les appareils Android

Si les notifications sont en retard et/ou supprimées sur votre appareil Android, merci de vérifier les points suivants.

 

1- Vérifier que les notifications sont activées

Vérifier que vos notifications sont réglées sur "Adhan" ou sur "Beep" et PAS sur "Silencieux" ou "Aucun"
 
 

2- Vérifier quel est le volume utilisé (Media/Musique/Alarme) 

Sur Android, l'adhan utilise le volume des notifications et les récitations du Coran utilisent le volume Media/Musique.

Vous pouvez régler chacun de ces volumes en utilisant les boutons volume de votre appareil pendant la pré-écoute de l'adhan (depuis l'écran de sélection adhan) ou pendant la lecture du Coran. Vous pouvez également accéder aux réglages des différents volumes depuis le menu Paramètres ou Réglages de votre appareil Android. 

Si vous souhaitez pouvoir entendre l'adhan lorsque le téléphone est en mode silence (pour se réveiller avec l'appel de Fajr par exemple), vous devez activer l'option "Utiliser le volume de l'alarme" depuis le menu Paramètres de l'application Android.

 

3- Essayer la fonction "Tester l'adhan dans 10 secondes"

Vous pouvez utiliser la fonction "Tester l'adhan dans 10 secondes" depuis le menu Paramètres de l'application Muslim Pro. Cela devrait générer un "faux" adhan après 10 secondes et vous permettre de valider le bon fonctionnement de vos notifications ainsi que le volume.

Assurez vous que l'option "Afficher les notifications" est activée dans le menu "Paramètres > Applications > Muslim Pro" de votre appareil Android.  

 

4- Vérifier que les notifications sont autorisées

Vérifier que l'option "Montrer les notifications" est correctement activée/cochée.
 
Si vous ne recevez aucune notification ou que les notifications vous semblent instables (certaines fonctionnent, d'autres non), assurez vous que l'application est installée sur la mémoire principale de l'appareil.

L'application Muslim Pro reprogramme les appels à la prière à chaque redémarrage de votre appareil. Cette fonctionnalité nécessite que l'application soit installée sur la mémoire interne du téléphone ou de la tablette.

Si vous avez installé Muslim Pro sur votre carte SD ou mémoire externe, il se peut que les notifications cessent de fonctionner après un redémarrage de l'appareil.

S'il vous est impossible de déplacer l'application vers la mémoire principale, vous pouvez essayer de réinitialiser les notifications en utilisant la fonction "Reprogrammer les notifications" depuis le menu "Paramètres" après chaque redémarrage.

 

5- Vérifier le mode de votre téléphone

Vérifier que votre téléphone n'est PAS en mode "Silencieux" ou "Ne pas déranger"
 
 
 
Pour les apps de nettoyage/optimisation de batterie

Certaines applications pour nettoyer votre appareil Android ou pour l'optimisation de la batterie peuvent interférer voir supprimer les notifications de Muslim Pro. Veuillez faire attention à désactiver ces apps pour être sûr de recevoir les notifications de Muslim Pro.

Si vous utilisez une application telle que “Clean Master”, faîtes attention à ce que les notifications de l'application Muslim Pro ne soient pas en mode silencieux.

 

Pour certains appareils Android (Huawei,...)

Veuillez noter que pour certains fabricants d'appareils Android intègrent des modes d'économies d'énergie qui peuvent interférer voir supprimer les notifications de Muslim Pro. Pour les utilisateurs de ces appareils Android, merci de lire les articles suivants :

 

Les notifications ne marchent toujours pas sur Android ? 

Vous avez toujours un souci avec les notifications de l'application Muslim Pro sur Android ? Vous pouvez demander de l'aide sur notre plateforme en ligne

Pour les problèmes de notifications sur les appareils iOS, merci de lire cet article: Les notifications de l'appel à la prière (adhan) ne fonctionnent pas (iOS)

 
 
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Besoin d'aide?

Demandez à la communauté
Réalisé par Zendesk