Muslim Pro - Aide en Ligne

Support en ligne pour l'application mobile Muslim Pro

Les notifications de l'appel à la prière (adhan) ne fonctionnent pas (Oppo)

Pour les appareils Oppo

Pour les utilisateurs Muslim Pro utilisant un appareil Oppo (Comme les smartphones Oppo R11, Oppo A77 ou tout autre appareil similaire). 

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Vous devez autoriser les permissions Auto Start et Run in Background pour l'application Muslim Pro dans le Smart Manager. En effet le Smart Manager de ces appareils bloquent par défaut ces deux permissions pour toutes les applications téléchargées depuis le Google Play Store. 

 

 

1- Comment "protéger" l'application Muslim Pro 

Suivez ce processus pour protéger l'application Muslim Pro du mode "Economie d'énergie" et "Optimisation de la batterie" de votre Oppo afin que vos notifications puissent fonctionner correctement.

 

Optimisation de la batterie

  1. Aller dans Réglages
  2. Puis dans "Batterie" 
  3. Choisir "Optimisation de la batterie"
  4. Sélectionner l'application Muslim Pro
  5. Cliquer sur "Ne pas optimiser"

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Economie d'énergie

  1. Aller dans Réglages
  2. Puis dans "Batterie" 
  3. Choisir "Economie d'énergie"
  4. Sélectionner l'application Muslim Pro
  5. Désactiver "Bloquer lorsque en arrière plan" et "Optimiser automatiquement en cas d'anomalie détectée"

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2- Comment autoriser les notifications de Muslim Pro

Suivez ce processus pour autoriser les notifications de l'application Muslim Pro afin que celles-ci puissent fonctionner correctement.

  1. Aller sur "Réglages"
  2. Puis sur "Barre de notifications et d'état"
  3. Ensuite sur "Gérer les notifications"
  4. Sélectionnez l'application "Muslim Pro"
  5. Activer les options "Autorises les notifications", "Afficher sur écran de verrouillage", Afficher en haut de l'écran" et "Notification de priorité".
  6. Re-démarrer votre téléphone

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3- Activer la "Gestion de l'exécution auto" pour Muslim Pro

Suivez ce processus pour activer ls "Gestion de l'exécution auto" pour l'application Muslim Pro afin que celles-ci puissent fonctionner correctement.

  1. Aller sur "Centre de sécurité"
  2. Puis sur "Confidentialité"
  3. Ensuite sur "Gestion de l'exécution auto"
  4. Sélectionnez l'application "Muslim Pro"
  5. Activer la "Gestion de l'exécution auto"
  6. Re-démarrer votre téléphoneScreen_Shot_2017-11-07_at_3.39.56_PM.png

 

Les notifications ne marchent toujours pas sur votre appareil ? 

Si les notifications pour l'adhan ne fonctionne toujours pas, sont retardées ou si vous n'ave pas de son, essayez ces démarches supplémentaires pour résoudre le problème. 

 

Etape 1: Aller dans Paramètres > Batterie > Economie d'énergie. Ensuite choisissez Muslim Pro et désactiver "Bloquer lorsque en arrière-plan" et "Optimiser automatiquement en cas d'anomalie détectée".

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Etape 2: Aller dans Paramètres > Gestion des applis > Avancés > Ignorer les optimisations de batteries. Ensuite choisissez Muslim Pro et marquer l'application comme "Ignorer les optimisations de batteries".

Etape 3: Aller dans Paramètres > Barre de notifications et d'état > Gérer les notifications et choisissez Muslim Pro. Ensuite activer "Autoriser notifications" et "Notification de priorité". Vous devez activer notification de priorité pour être sûr de recevoir les notifications à l'heure. 

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Etape 4: Verrouiller l'application dans le panneau "applications récentes" afin que Muslim Pro soit toujours exécuté en arrière plan. Pour ce faire, ouvrez le anneau des applications récentes (bouton carré sur votre téléphone Android). Ensuite tirer Muslim Pro vers le bas doucement jusqu'à ce qu'un cadenas apparaisse sur l'application (cf. capture d'écran ci-dessous). 

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Si les notifications ne fonctionnent toujours pas ou si vous avez des notifications et pas de son, merci de lire cet article : Les notifications de l'appel à la prière (adhan) ne fonctionnent pas (Android).

Vous avez toujours un souci avec les notifications de l'application Muslim Pro sur Android ? Vous pouvez demander de l'aide sur notre plateforme en ligne

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