Bonjour
J'ai désinstallé l'application pour corriger certains bug de notifications, et voilà que maintenant j'ai plus accès à ma version premium que j'ai déjà acheter auparavant. IL me demande maintenant de m'abonner à l'année où au mois et il me dit que ce compte Premium est déjà utilisé!!
Merci de m'apporter une solution.
Cordialement
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2 comments
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Muslim Pro Salam Sofiane,
Merci pour votre message.
Pour récupérer votre version Premium, il vous suffit de cliquer sur le lien "Restaurer" sur la page d'achat du Premium est de créer un compte Muslim Pro.
- Cliquez sur l'icône Premium
- Cliquez sur le lien "Déjà payé la version Premium ? Cliquez-ici pour la récupérer"
- Créer un compte Muslim Pro avec Facebook, Google ou votre numéro de mobile
- Choisissez "Conserver les données de cet appareil"
- Vérifiez que vous êtes bien Premium
En savoir plus : J'ai déjà acheté la version premium. Dois-je repayer si je réinitialise mon téléphone ou achète un nouvel appareil?
N'hésitez pas à répondre à cet email si vous avez toujours besoin d'aide après avoir lu le lien ci-dessus.
Merci de nous écrire à Payments@muslimpro.com avec l'email que vous utilisez pour essayer de restaurer / créer votre compte.
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Sam Salam Alhikoum ….Merci de rétablir mon abonnement premium iOS Appstore , en effet depuis la dernière mise à jour vous avez décidé de compliquer l’utilisation de l’application en demandant de se connecter via Facebook ou Google ou numéro de téléphone .Lorsque je tente de me connecter à l'aide de mon numéro sur mon iPhone afin de recevoir un sms cela m’indique : « The App verification process has failed , print and inspect the errors details for more information ‘'
Je vous precise également que je n'ai ni compte Google ou Facebook .Mon abonnement premium provient de l'App Store avec mon identifiant Apple .
Merci de rétablir mon abonnement ;
Cordialement
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